Support et contact

Nous contacter

Par e-mail à [email protected]. Pour aller plus vite, indiquez votre version de macOS, votre modèle de Mac, la version de DictateLocal (Réglages, À propos) et, si l’app a affiché un message, son texte exact. N’envoyez jamais d’enregistrement audio contenant des informations personnelles : une description du problème suffit.

Activer ou désactiver une licence

1. Cliquez sur l’icône DictateLocal dans la barre des menus, puis sur Réglages….
2. Ouvrez la page À propos. La carte Licence indique l’état actuel (essai, jours restants, licence à vie activée ou abonnement actif).
3. Collez votre clé dans le champ Clé de licence et cliquez sur Activer. Le bouton Acheter une licence… ouvre la page des tarifs si vous n’avez pas encore de clé ; la clé d’un abonnement s’active exactement de la même façon.
4. Pour libérer une activation, cliquez sur Désactiver sur ce Mac. Une clé, licence à vie ou abonnement, s’active sur trois Mac au plus.

La clé est vérifiée en ligne toutes les deux semaines ; sans réseau, l’app continue trente jours. Si vous n’avez plus accès à un Mac activé, écrivez-nous : nous libérons la place.

Autorisations macOS

DictateLocal demande uniquement les autorisations nécessaires à la fonction que vous utilisez. Toutes se gèrent dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité.

Autorisation	Pourquoi	Quand
Microphone	Capter votre voix. L’audio est traité en mémoire, sur le Mac.	Indispensable à la dictée.
Accessibilité	Insérer le texte dicté dans l’application active (collage ou frappe simulée). Sans elle, le texte est copié dans le presse-papiers.	Recommandée.
Surveillance des entrées	Détecter une touche seule (⌘ droite, ⌥ droite, ⌃ droite ou fn) utilisée comme « maintenir pour parler ».	Seulement si vous activez cette option.
Enregistrement de l’écran et de l’audio système	Capter le son joué par le Mac pour les sous-titres en direct et le mode réunion. Aucune image d’écran n’est utilisée ; c’est l’autorisation que macOS impose pour accéder à l’audio système.	Seulement pour ces deux fonctions.

Après avoir accordé Accessibilité ou Surveillance des entrées, macOS peut demander de relancer l’application. Si vous avez recompilé ou réinstallé l’app, il faut parfois la retirer de la liste puis la rajouter.

Dépannage rapide

Le texte n’est pas inséré

Vérifiez l’autorisation Accessibilité. Dans certaines applications (navigateurs, terminaux, éditeurs qui interceptent le collage), changez la méthode d’insertion dans le profil de l’application (Réglages, Applications). En dernier recours, le texte est toujours dans le presse-papiers.

« Optimisation pour ce Mac… » s’affiche longtemps

C’est normal au premier chargement d’un modèle sur une version de macOS donnée : Core ML compile le modèle pour votre puce. Cela peut prendre plus d’une minute et ne se reproduit pas ensuite.

Aucune parole détectée

Vérifiez le micro sélectionné dans Réglages, Micro et sons, et le niveau affiché. Un bruit constant sans voix ne déclenche volontairement pas la transcription.

Le téléchargement d’un modèle échoue

Vérifiez la connexion et l’espace disque (les modèles vont de quelques centaines de Mo à quelques Go). Le téléchargement reprend depuis Réglages, Modèles et langue.

Diagnostic

Réglages, À propos propose un auto-test et le journal réseau. Vous pouvez nous envoyer le résultat de l’auto-test : il ne contient ni audio ni texte dicté.

Désinstaller DictateLocal

1. Quittez l’app depuis l’icône de la barre des menus.
2. Glissez DictateLocal.app du dossier Applications vers la Corbeille.
3. Pour tout effacer, supprimez le dossier ~/Library/Application Support/DictateLocal (modèles, historique chiffré, réglages de licence) et le fichier ~/Library/Preferences/com.dictatelocal.app.plist.
4. Si vous comptez réinstaller l’app sur un autre Mac, pensez d’abord à cliquer sur Désactiver sur ce Mac dans Réglages, À propos.

La désinstallation ne supprime rien en ligne : il n’existe aucun compte à fermer. Les autorisations accordées peuvent être retirées dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité.